西安博达软件股份有限公司

国庆长假及 “十九大”期间紧急响应服务方案

2017 年国庆长假及党的十九大召开在即,为了切实保障客户网站群的安全稳定运行,给党的十九大胜利召开营造安全有序的网络环境,并提供坚实的网络安全保障,我公司将在国庆长假和十九大会议召开期间(9 月 30 日-10 月 31 日)为博达网站群客户提供全方位、全天候的应急响应服务。具体的服务内容如下:

一、7 × 24 小时应急响应服务

我公司在国庆长假和十九大会议召开期间,为客户提供 7×24 小时的应急响应服务,由专业运维支持团队 24 小时待命,以确保客户有紧急问题需要处理时,都能在第一时间得到及时响应和解答。

24 小时联系电话:18092159528(优先拨打号码)

400-605-1065
029-81021833
029-81021836

二、网站群巡检加固服务

我公司专门为有需求的网站群客户提供免费巡检加固服务,除对客户网站群运行环境、运行状态进行检查之外,还将重点就产品补丁更新情况、产品相关安全功能运行状况、网站数据备份完整性与可用性、产品架构软件权限配置、操作系统及远程方式的限制等情况进行逐一检查。

三、网站群安全监测服务

为确保客户问题站点早发现、及时整改,我公司将通过博达软件内部扫描探测平台,每天对网站群上所有的站点进行一次安全相关问题的验证,并对输出结果进行检查验证。

四、网站群安全检测服务

我公司携手国内知名安全厂商——西安四叶草信息技术有限公司、远江盛邦(北京)网络安全科技股份有限公司,在国庆长假和十九大会议召开期间为提出需求的网站群客户提供一次免费的网站群安全检测服务。

五、“网站镜像”支持服务

近年来,随着国家对网络安全的重视程度不断加强,在重大活动及节假日期间,重点网站一般采用“网站镜像”的方式,通过站点的静态发布,脱离站群平台管理端独立运行,最大化减小网站受影响、受干扰的风险。

在此次国庆假期及十九大会议召开期间,我公司可以免费( 注:仅对服务期内客户免费)为博达网站群客户的外网门户网站增加独立的前端发布服务器,将服务器放置于独立网络中,与其他网络隔离;将各部门网站限制在校内访问中,外部访问则使用镜像网站,以确保客户门户网站的顺畅运行。

另外,为了更好地满足客户更高的网络安全保障需求,结合高校、政府等网站群用户的实际情况,我公司特推出以下两项有偿服务:

一 、 应急演练服务

为积极响应《网络安全法》要求,我公司将派出一支专门的应急演练协调小组,配合客户模拟真实场景中可能出现的各类突发事件,主要从网站群 web 服务器、管理服务器和数据安全几个方面全方位检验网站群系统的可用性,将网站群系统故障风险将至最低,同时助力提升客户网站群运维人员的紧急事件处理能力。 ( 注: 建议此项目提前进行,以确保演练效果。)

二 、 现场巡检服务

我公司将派驻技术工程师赴客户现场,对客户的网站群平台和应用环境进行全面巡检,检查具体包括:服务器的运行状态、磁盘占用情况、数据备份情况、安全配置状态等。另外,技术工程师还会对客户网站的安全运维给出有针对性的优化建议和指导。

为确保国庆假期及十九大会议召开期间安全响应处理流程的流畅与迅捷,请各博达网站群客户单位务必填写以下表格,并将相应的应急联系人信息提交并发送至我公司。

第一应急联系人信息表
(备注:突发事件首要联系人 )

第二应急联系人信息表

西安博达软件股份有限公司

2017年9月